Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en ismaelinfante.com y en los servicios relacionados, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ismael Infante Amar, que opera con el nombre comercial «Ismael Infante - Entrenador Personal» y la marca «Team Ismachoke».
• Localidad: Zaragoza (España)
• Correo electrónico: ismaelinfanteweb@gmail.com
• WhatsApp: +34 662 23 73 79
• Para la sección de seguros, el responsable actúa como agente de seguros exclusivo de OCASO, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros (Registro DGSFP nº C013375904150X).

No hemos designado delegado de protección de datos porque no es obligatorio para esta actividad. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe al correo indicado.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1. Formulario de contacto y correo electrónico

• Datos: nombre, email, servicio de interés, el contenido del mensaje y, por seguridad, datos técnicos del envío.
• Finalidad: responder a tu consulta y, si lo pides, enviarte información o un presupuesto de nuestros servicios.
• Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

2.2. WhatsApp e Instagram

• Datos: número de teléfono o usuario, nombre de perfil y lo que nos cuentes en los mensajes.
• Finalidad: atender tu consulta y, si eres cliente, el seguimiento del servicio.
• Base jurídica: medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al iniciar la conversación.
• WhatsApp e Instagram son servicios de Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp Ireland Ltd., que tratan además los datos según sus propias políticas. Si prefieres no usarlos, escríbenos por email.

2.3. Foro y registro de usuarios

• Datos: nombre de usuario, email, contraseña (guardada cifrada con hash, nunca en claro), y si los añades, foto de perfil, biografía y ubicación; además, los temas y mensajes que publiques y datos técnicos de seguridad (IP de forma temporal para limitar registros e intentos de acceso abusivos).
• Finalidad: gestionar tu cuenta, permitirte participar, moderar el foro, recuperar la contraseña y proteger el servicio frente a abusos.
• Base jurídica: la relación que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Tu nombre de usuario, perfil y mensajes son públicos en internet. Debes tener al menos 14 años para registrarte (art. 7 LOPDGDD).

2.4. Clientes y área de clientes (app y PWA)

• Datos: identificativos y de contacto, usuario y contraseña (cifrada), plan contratado y fechas, planes de entrenamiento y dieta, check semanal (peso, perímetros corporales, adherencia, energía, comentarios, tensión arterial si la indicas) y fotos de progreso; si contratas la revisión de analíticas, los resultados que nos envíes; datos de pago y facturación.
• Finalidad: prestar el servicio de entrenamiento y asesoramiento, hacer el seguimiento y los ajustes, enviarte recordatorios del check semanal (puedes desactivarlos en tu cuenta) y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligación legal en materia fiscal (art. 6.1.c RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que te pedimos al empezar el servicio.
• Mi progreso: el peso, las medidas y las fotos que registres en la app (en el check semanal o en «Mi progreso») los ves tú y tu entrenador, que los usa para el seguimiento; ningún otro cliente puede verlos. El consentimiento explícito para estos datos de salud y para las fotos lo firmas por escrito al empezar el servicio. Las fotos se guardan en una carpeta privada del servidor que no es accesible desde la web, se reducen de tamaño y se les eliminan los metadatos (incluida la ubicación GPS del móvil). Puedes borrar cada registro y cada foto desde la propia app, y retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos.
• Entrenos, dieta, pagos y competiciones: si registras tus entrenos en la app guardamos los ejercicios, series, kilos, repeticiones, RIR y notas, y calculamos tus récords y rachas. Si tu entrenador carga tu dieta en la app, guardamos sus comidas, alimentos, gramos y macros para mostrártelos, generar la lista de la compra y calcular sustituciones. También guardamos el plan contratado, el precio, la periodicidad, la fecha de renovación y los pagos que nos haces (fecha, importe y método; nunca datos de tarjeta, porque la app no cobra nada), para avisarte de la renovación por push o email, y la fecha y el nombre de las competiciones que añadas para la cuenta atrás.
• Calculadora de sustituciones: funciona íntegramente en nuestro servidor, sin inteligencia artificial ni proveedores externos: calcula equivalencias por macros con la tabla de alimentos de la app. Guardamos las consultas y sus resultados para que el responsable pueda revisarlas. Es orientativa y no sustituye a tu dieta base ni al criterio de tu entrenador.
• Notificaciones (avisos push): solo si las activas tú desde la app. Guardamos la suscripción que genera tu navegador (una dirección técnica del servicio de notificaciones de tu navegador o sistema —Google, Apple, Mozilla o Microsoft— y sus claves de cifrado), el tipo de navegador, las fechas de alta y de último envío y los horarios de recordatorio que elijas. El contenido de cada aviso viaja cifrado. Puedes desactivarlas en cualquier momento en «Avisos» o en los ajustes del navegador o del móvil.
• La aplicación web (PWA) guarda en tu propio dispositivo los recursos necesarios para abrir sin conexión (iconos, estilos y página offline), un borrador local del check mientras lo rellenas y, solo cuando entras con tu propia cuenta, una copia de tus páginas de la app y de los PDF de tus planes que hayas abierto, para poder consultarlos sin cobertura. Los registros de progreso y los entrenos que hagas sin conexión se guardan en el dispositivo hasta que se envían, igual que el entreno que estés apuntando, los ajustes del temporizador de descanso y lo que marques en la lista de la compra. Esa copia se borra al cerrar sesión o si entra otra persona en el mismo navegador. Las fotos de progreso nunca se guardan en el dispositivo.
• Las fotos de progreso y los planes solo son visibles para ti y para el responsable; no se publican en la web sin tu permiso expreso y por escrito. Los casos que aparecen en resultados se publican con la autorización de cada cliente.

2.5. Sección de seguros

• Datos: los que nos facilites por WhatsApp o email para el presupuesto (por ejemplo, nombre, teléfono, fecha de nacimiento, código postal, datos del inmueble o capitales a asegurar).
• Finalidad: atender tu consulta, preparar el presupuesto y, si contratas, tramitar la póliza con la aseguradora y atenderte durante su vigencia, incluidos los siniestros.
• Base jurídica: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de las obligaciones legales de la distribución de seguros (art. 6.1.c RGPD).
• Si contratas, OCASO tratará además tus datos como responsable, según su propia política de privacidad.

2.6. Navegación y cookies

Solo usamos cookies técnicas sin tu permiso. Las de análisis, publicidad y el contenido de terceros solo se activan si las aceptas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Tienes el detalle en la política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

3. Datos de salud

El peso, las medidas, la tensión arterial, las fotos de progreso y las analíticas pueden ser datos de salud (categoría especial del art. 9 RGPD). Solo los tratamos si eres cliente y lo consientes de forma explícita (por escrito, al darte de alta), únicamente para el seguimiento de tu servicio, con acceso restringido. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, aunque entonces quizá no podamos prestar parte del servicio.

En la sección de seguros te pedimos que no envíes datos de salud por WhatsApp ni por correo: cuando un seguro requiere cuestionario de salud, se cumplimenta por los canales oficiales de OCASO.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos estos proveedores, como encargados del tratamiento o porque tú eliges usar su servicio:

• Hostinger (alojamiento web, base de datos y envío de correos de la web).
• El servicio de notificaciones de tu navegador o sistema (Google, Apple, Mozilla o Microsoft), solo si activas los avisos push en la app; reciben el aviso cifrado para entregártelo.
• Google (Google Ireland Ltd.): correo electrónico de contacto (Gmail) y, solo si aceptas las cookies correspondientes, Google Analytics / Tag Manager.
• Meta (WhatsApp e Instagram), si nos escribes por esos canales.
• YouTube (Google), solo si decides ver un vídeo incrustado.
• OCASO, en la sección de seguros, cuando sea necesario para el presupuesto o la póliza.
• Gestoría o asesoría fiscal, entidades bancarias o de pago y administraciones públicas, cuando sea necesario o lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores (Google y Meta y, si activas los avisos push, Apple, Mozilla o Microsoft) pueden transferir datos a Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su caso, en cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas (formulario, email, WhatsApp) que no acaban en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Cuenta del foro: mientras no la elimines. Si pides la baja, borramos la cuenta y anonimizamos o eliminamos tus mensajes.
• Clientes: mientras dure el servicio y, después, bloqueados durante los plazos legales (6 años para documentación contable y fiscal; hasta 5 años para posibles reclamaciones). Las fotos de progreso, check semanales y analíticas se suprimen como máximo un año después de terminar el servicio, salvo que pidas conservarlos para retomarlo.
• Seguros: presupuestos no contratados, un año; pólizas, durante su vigencia y los plazos legales de prescripción, bloqueados (art. 32 LOPDGDD).
• Preferencias de cookies: 6 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a ismaelinfanteweb@gmail.com e indicando el derecho que ejerces. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones con caducidad, protección frente a intentos de acceso abusivos y acceso restringido a los datos de clientes.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.